Servicio al Cliente

 
Entrega & Envío
Todos nuestros productos tienen el tiempo de entrega especificado en la ficha de la silla en la pestaña "Descripción". El costo del despacho dependera del peso y volumén de los productos adquiridos, dentro de Santiago se llevara a cabo bajo entrega por parte de un transporte de la empresa, pero a regiones podrá ser despachado vía TNT Express o transporte propío según desición de la empresa.
Privacidad & Seguridad
 
Econosillas no vende, alquila o transfiere tus datos a terceros. Sin embargo, esta información puede ser agregada y usada internamente para estadísticos genérica, para obtener una mejor comprensión de perfiles de usuario para la mejora de productos y servicios ofrecidos en el sitio Econosillas.cl. El envío de correos electrónicos se hará sólo con su consentimiento y puede detenerse en cualquier momento. Sin embargo, después de ordenar la cancelación Econosillas.cl puede tardar hasta siete días para procesar tu solicitud. Al registrarte en nuestro sitio, puedes optar por recibir e-mails con información y promociones de Econosillas.
Devoluciones & Remplazos
Nuestro productos son armados y tapizados para cada cliente según sus necesidades, por lo cual no se aceptan devoluciones de productos luego de ser producidos. La garantía que varía para cada porducto, se encuentra señalada en la ficha de cada silla en la pestaña "Descripción". Queda detallada la cobertura según el siguiente cuadro.
Garantías sillas de oficina
Ordenes
Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.econosillas.cl se sujetan a los presentes términos y condiciones. Es requisito para comprar en Econosillas la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en Servicio al Cliente. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.econosillas.cl, se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas en estos términos y condiciones. Todas las ordenes enviadas quedan sujetas a disponibilidad de stock, por lo cual la empresa podra devolver la plata depositada por la compra, sin tener que responder ante el cliente por daños, demoras o tiempo perdido por parte del cliente y de no poder llevar a cabo la entrega del producto.
GARANTÍAS
  MÁX. 5 AÑOS MÁX. 3 AÑOS MÁX. 2 AÑOS
Estructuras
Maderas o Plásticas 3 2 2
Metálicas 5 3 2
Piezas o partes
Sistemás de Activación plásticos 3 2 2
Sistemás de Activación metálicos 5 3 2
Mécanismos Polimeros 3 2 1
Mécanismos Metálicos 5 2 2
Pistones 3 2 1
Bases Nylon / Cromadas 5 2 1
Bases Aluminio 5 3 2
Ruedas Plásticas 2 2 2
Ruedas Nylon /Desmopan 5 2 2
Espumas Asientos y respaldos 2 2 1
Tapices 5 3 1
Accesorios
Aros Cajeros 3 3 2
Cabeceros 5 3 2
Apoya brazos 5 2 2
Resplados Lumbares 5 3 2
Reclamo Garantía: Cliente debe presentar los productos en nuestras bodegas ubicadas en Los Gobelinos 2512-2Q Renca, solo se enviara técnico a terreno sin costo para clientes dentro de Santiago. (Aplicable solo a productos con sello Edge adherido)